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卡斯柯案例展示
卡斯柯——三十多年的技术积累与创新
CASCO——THIRTY YEARS OF TECHNOLOGICAL ACCUMULATION AND INNOVATION
卡斯柯信号有限公司成立于1986年3月14日,是中国铁路通信信号股份有限公司与阿尔斯通(中国)投资有限公司合资成立的中国铁路行业第一家中外合资企业。本次这家历经30多年的企业选择委托本公司设计开发客服大数据监测系统,也是出于对我们的工作的肯定和信任。
卡斯柯的客服大数据监测系统,主要用于帮助卡斯柯的客服部领导宏观把控全球设备及信号的监测信息,并汇总统计情况。一旦出现故障实时报警,可以即时通知运维人员进行检修,确保售后服务的及时性和可靠性。
全面的需求分析与用户研究
ALL-SIDED DEMAND ANALYSIS AND USER RESEARCH
在项目初期,客户只提供了一些关键思路,需求没有完全细化。我们的需求分析师和交互设计师与客户多次探讨分析,帮助客户梳理产品需求。通过概念诊断、创意评估等需求分析方法,并结合情境分析、用户访谈等用户研究方法,将产品需求及用户心理分析透彻,争取为用户设计出操作更人性化、视觉效果更好的界面。
人性化的交互设计
HUMAN INTERACTION DESIGN
根据前期需求分析、用户研究得出的结论,我们对设计提出以下观点:交互设计需考虑系统的实时性、准确性、完整性要求,考虑客户服务部、运营管理部、高层领导、外来参观人员等对系统的期望,在信息呈现方面简洁大方,在操作方面敏捷高效,在界面效果上凸显产品特色,传达卡斯柯的品牌形象。
清晰的数据可视化图表
SPECIFIC DATA VISUALIZATION CHARTS
卡斯柯中国范围的设备覆盖统计图,我们创造性地把折线图、饼状图和热力分布图结合在一起,用一张美观实用的图表把大量重要信息展现出来,数据多而不乱,用户关心的数据信息被完美地呈现出来,既节省了界面空间又增强了数据观赏性及辨识性。
卡斯柯不同产品的占比情况,我们用立体的环形图进行展示。每个产品的具体占比数字和简要信息通过立体信息卡显示,信息卡会跟随相应环形的转动而转动,科技感十足而又清晰实用。
当重要设备出现问题时,需要立即进行维修,此时设备的维修进度需要清晰明确的展示。维修进度图我们使用了创新的环形控件,各个设备的基本信息和维修进度一目了然。
视觉与功能的完美结合
THE PERFECT COMBINATION OF VISION AND FUNCTION
整个视觉设计具有强烈的科技感,数据展示更直观;主色调采用极富未来感的蓝色,和LOGO色相对应,做到了产品设计的统一;在主色调的基础上运用了多种鲜明的点缀色,相对比较重要的信息视觉上采用突出的形式展示,丰富了视觉效果。
开发与实现
DEVELOPING AND IMPLEMENTING
利用本公司研发的PowerUI Studio开发工具,可以快速高效的开发出软件成品,成为客户的强大助力,加速客户的成功。